其实我经常会看我们频道的评论区，因为那里藏着最真实的反馈。发现大家可能对吉他情报局有一些误解。

今天先聊9个被问得最多、最有代表性的问题。

Q1："你们的内容都是买的评论吧？"

没有一条评论是买的，没有一个粉丝是假的。的确会混进来很多为了抽吉他但是不弹琴的人，但是后面我们发现只要视频有推广，有时候平台也会给你用机器人做一些重复一眼假的评论。去找水军这个事情，我人格担保。

Q2："发货前真的调试吗？还是仓库随便看一眼就发了？"

调试这件事，从 8 项、到 12 项、到 20 项、今年已经迭代到第32项工序了。不是充数，是更细致更严格了。这不是局长嘴硬。你们收到琴的时候，会看到一张"调琴师盖章卡"，上面有具体谁调的，如果有问题我们可以调出对应的调试视频。可溯源、可查证、有记录。 不是"宣传说调试"就完事了。有一些新朋友可能会问，为什么出厂的吉他要我们调试？有几个原因，第一个木材本身就是一个变量，运输、存放、

琴弦拉力都会有影响，所以发出给你们之前必须检查；第二个就是品牌方发往全国各地，国际品牌发往全世界，那么琴就很难做到针对性调试，而且出厂弦距都是留有冗余空间的，比如雅马哈弦距2.9 mm也正常，但是我们会更加不同地区或者你们留言备注的弦距进行专门优化，这就是意义。第三个就是每个品牌的标准不一样，琴的做工细节、木材纹路很差，品牌会觉得没问题，我们觉得有问题就会打回去，减少你们退换货的几率；

第四个就是品牌刚做出来没多久就出货了，在我们仓库稳定一段时间再发出更能看出问题，很多不良品我们是坚决不发出的。吉他情报局每个月大概会发出 3000-7000 只吉他，每个月的返修率再 3‰上下，这是我们非常重视的一个地方。

Q3："你们的内容不公正"

兄弟，局长做内容9年了，敢说一句话：吉他情报局只对"产品"负责，不对"品牌"站队。局长推荐的每款琴，都经过我们内部选品团队谨慎沟通，确认品质。很多品牌中途降配换木头，我们都不销售了；吉他情报局是靠你们的口碑一步一步走出来。这个里面争议比较大的就是我们和一些品牌参与了独家款的开发，比如恩雅 X0 冰川白和 V1、泰玛的星海、麦杰克的小茉莉、珠江的云山，这里面更多的是我们更了解用户，

希望借助这些品牌做出没有被市场需求满足的产品。这些产品我们也是很中立的，大家可以在网上看看评价；因为自媒体出生，所以我们很爱惜羽毛，你们的口碑大于一切；

Q4："买的琴有问题，客服推三阻四不处理"

如果刚好你遇到了，我们客服和运营的同事解决不了的问题，欢迎你们联系我（hi@guitarcia.com），虽然吉他因为是木材会有各种各样的变化，但是出现了问题就应该解决。如果你不能确定吉他的状态是否正常，也可以联系我。

Q5："为什么你们不卖高端琴？"

这个问题得认真回应。不是没有实力，是我们决定为 80% 的用户服务。吉他情报局100万+粉丝里，85%以上是零基础新手。新手第一把琴，500-3000元是主流，5000以上的占比不到5%。

高端琴不是不能卖，是绝大多数粉丝用不上，而且这些琴非常娇贵，鼓包、变形、包边脱落是常态，如果对吉他没有一定的理解，买到手也会是麻烦。 我们一直也不鼓励大家超前消费，除了发烧友和干职业的，万元以内的琴绝对够普通琴友各种弹了。

Q6："可以来你们那里试吉他吗？"

当然可以。从7月1日起，吉他情报局的广州线下店就正式对外营业啦！地址在广州白云区亭岗地铁站 C 出口 2 百米的地方，你们也可以手机直接导航吉他情报局；

我们会把从500到6000价位段的主流型号全部陈列出来，你可以亲手摸、亲手弹、现场听原声随便对比。不做那种只能看不能弹的展示，这批琴后期不会正常出售，我们的样品琴到时候都会低价直播卖，保证你们试琴的体验，也保障别人不会买到被很多人弹的那只。也不强制消费，你觉得 ok 直接在我们线上下单，调试好的新吉他和 N 多配件给你寄到家，欢迎大家来玩。

这个系列我们准备长期做，最好每周更新。如果你对吉他情报局有任何问题都可以，包括对我们内容的建议、买吉他流程上的不满、想吐槽，或者要点赞我们的工作人员都可以，我希望这个系列会是一个我们对话的窗口。所有的建议，都是我们变得更好，成长最重要的养分。欢迎大家在下评论区留言；

还是那句话，我们一起让更多中国人学会乐器吧，下期再见。